Termini e Condizioni Generali

1. Introduzione

1.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web o all'acquisto dei prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 I termini definiti e le interpretazioni dei presenti Termini e Condizioni sono riportati al paragrafo 26.

2. Accettazione

2.1 Dichiari e garantisci che:

(a) Sei una persona fisica e hai almeno 18 anni;

(b) Hai la capacità di stipulare con noi un contratto legalmente vincolante; e

(c) Nessuna legge o trattato applicabile ti impedisce di stipulare con noi un contratto legalmente vincolante.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della tua autorità ad accettare i presenti Termini.

2.3 Dichiari e garantisci che:

(a) Non sei stato condannato per alcun reato relativo a computer o Internet; e

(b) In passato non ti è stato rifiutato l'accesso al Sito o la fornitura di Prodotti.

2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al nostro Sito qualora riteniamo tale rifiuto necessario o appropriato.

2.5 L'inoltro di un ordine comporta:

(a) La tua dichiarazione e garanzia di aver letto attentamente e integralmente i presenti Termini e Condizioni;

(b) La tua offerta di acquistare i Prodotti ordinati esclusivamente in conformità ai presenti Termini e Condizioni;

(c) Il tuo accordo sul fatto che qualsiasi Conferma d'Ordine sarà basata esclusivamente sui presenti Termini e Condizioni; e

(d) Il tuo impegno nei nostri confronti a rispettare i presenti Termini e Condizioni.

2.6 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non devi utilizzare il Sito né acquistare alcun Prodotto.

2.7 Devi accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni per:

(a) Inviare informazioni tramite il nostro sito web; oppure

(b) Acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e Condizioni:

(a) Accetti anche la nostra Informativa sulla privacy; e

(b) Accetti e ti impegni a rispettare la nostra Politica di utilizzo consentito (per ulteriori dettagli, consulta il paragrafo 12).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti Termini e Condizioni per riferimento futuro.

2.10 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non puoi effettuare ordini né comunicare con noi.

3. Uso personale

Confermi che utilizzerai il Sito web per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, agendo per conto tuo e non in qualità di rappresentante o per conto di altre persone.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web comprendono le spese di spedizione. La spedizione è gratuita in tutta Italia, comprese le isole.

4.2 Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, tasse, oneri o altri costi governativi relativi all'importazione dei Prodotti all'indirizzo di consegna sono a carico di Novelle Roma e non saranno addebitati al cliente.

Poiché i prodotti possono essere spediti da un Paese al di fuori dell'Unione europea, come la Cina, possono essere applicati dazi doganali o IVA all'importazione. Tali costi saranno sostenuti da Novelle Roma.

Il cliente non dovrà sostenere costi doganali aggiuntivi per ricevere il proprio ordine.

4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti presenti sul nostro Sito siano corretti. Tuttavia, potrebbero verificarsi degli errori.

Se rileviamo un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo.

Se non riusciamo a contattarti o non riceviamo una risposta, l'ordine sarà considerato annullato e riceverai un rimborso completo.

Se scegli di riconfermare l'ordine, provvederemo alla consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che ti invieremo dopo aver ricevuto la riconferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per effettuare l'ordine.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito web è errato, anche dopo che hai ricevuto una Conferma d'Ordine.

4.5 I prezzi possono essere modificati periodicamente. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali sia già stata inviata una Conferma d'Ordine.

5. Effettuazione di un ordine

5.1 Dopo l'invio di un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità delle scorte.

Se disponiamo di scorte sufficienti per evadere il tuo ordine, riceverai una Conferma d'Ordine, che sarà considerata la nostra conferma di ricezione dell'ordine.

In caso di difficoltà di consegna o indisponibilità delle scorte necessarie per evadere il tuo ordine, ti informeremo tramite e-mail e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati.

5.2 Un contratto si considera concluso soltanto quando ti abbiamo inviato una Conferma d'Ordine e unicamente in relazione ai Prodotti indicati nella Conferma d'Ordine.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del contratto e si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione contrattuale.

5.3 Se il tuo ordine comprende più Prodotti, questi possono essere consegnati in spedizioni separate e in momenti differenti.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere Prodotti dal Sito in qualsiasi momento.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale o contenuto dal Sito.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi Prodotto dal nostro Sito o per la modifica o rimozione di materiali o contenuti.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi ordine effettuato da te in qualsiasi momento, anche dopo l'invio di una Conferma d'Ordine.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per l'annullamento o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento, anche dopo aver inviato una Conferma d'Ordine, il pagamento relativo all'ordine ti sarà rimborsato integralmente.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i Prodotti utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web, tra cui:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Maestro;

• UnionPay;

• Shop Pay;

• Apple Pay;

• Google Pay.

6.2 Puoi inoltre pagare l'intero ordine o parte di esso utilizzando un buono promozionale messo a tua disposizione.

I buoni promozionali possono essere utilizzati esclusivamente online durante la procedura di pagamento.

6.3 Possiamo avvalerci di intermediari di pagamento per gestire i pagamenti tra te e noi.

Accetti che possiamo trasmettere a tali intermediari documenti e informazioni che ti riguardano, compresi documenti e informazioni contenenti dati personali.

6.4 Non siamo un elaboratore di pagamenti regolamentato né un fornitore di servizi di trasferimento di denaro e non siamo responsabili di eventuali mancati pagamenti o problemi causati dagli intermediari di pagamento.

6.5 Sei responsabile di fornire informazioni complete e accurate durante la procedura di pagamento e tutti i pagamenti devono essere effettuati con fondi di tua proprietà.

Effettuando un ordine, confermi che:

(a) Il metodo di pagamento utilizzato ti appartiene;

(b) Se applicabile, sei il legittimo titolare del buono promozionale; e

(c) Disponi di fondi o di una capacità di credito sufficienti per pagare l'ordine.

6.6 Non siamo responsabili dell'utilizzo non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche se tali carte sono state denunciate come rubate.

Abbiamo il diritto di informare tutte le autorità competenti, comprese le agenzie di informazioni creditizie, di eventuali pagamenti fraudolenti o altre attività illecite.

6.7 Non devi:

(a) Effettuare o tentare di effettuare contestazioni di addebito (chargeback) relative a pagamenti effettuati per i Prodotti; oppure

(b) Stornare pagamenti effettuati per i Prodotti.

6.8 Ti impegni a risarcirci e a tenerci completamente indenni da qualsiasi contestazione di addebito o annullamento di un pagamento effettuato da te, nonché da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa che potremmo sostenere in conseguenza di tali contestazioni o annullamenti.

7. Consegna

7.1 Faremo il possibile per consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'acquisto.

7.2 Indicheremo una data di consegna prevista durante la procedura di pagamento dell'ordine.

7.3 Potremmo informarti qualora non fossimo in grado di rispettare la data di consegna stimata, ma non saremo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti da ritardi nella consegna, nella misura consentita dalla legge.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare i Prodotti in determinate località.

In tal caso, ti informeremo e provvederemo ad annullare e rimborsare l'ordine oppure a consegnarlo a un indirizzo alternativo da te confermato.

7.5 Tutti i rischi relativi al Prodotto passano a te al momento della consegna all'indirizzo indicato, salvo che la consegna sia ritardata a causa di una violazione dei tuoi obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni.

In tal caso, il rischio passa nel momento in cui la consegna avrebbe avuto luogo se non avessi violato tali obblighi.

7.6 Se non sei in grado di accettare la consegna o di ritirare il tuo ordine, il corriere può lasciare un avviso contenente le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro.

7.7 Se la consegna o il ritiro vengono ritardati a causa di un tuo rifiuto ingiustificato di accettare la consegna, oppure se non accetti la consegna o non ritiri l'ordine presso il corriere, potremmo addebitarti eventuali costi e spese ragionevolmente sostenuti per restituire l'ordine al mittente, fatti salvi gli altri diritti o rimedi a nostra disposizione.

7.8 I Prodotti saranno spediti entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma della ricezione del pagamento.

Il tempo di consegna standard è di 5–8 giorni lavorativi e, in casi eccezionali, può arrivare fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo.

Novelle Roma non effettua direttamente le spedizioni. L'ordine viene spedito dal produttore non appena tutti i Prodotti dell'ordine sono disponibili.

7.9 Eventuali dazi, imposte, spese doganali, oneri o altri costi ufficiali e dichiarazioni relativi all'importazione dei Prodotti all'indirizzo di consegna saranno gestiti e sostenuti da Novelle Roma.

Le consegne possono, in alcuni casi, comportare costi aggiuntivi relativi a dazi doganali o IVA all'importazione, poiché i Prodotti possono essere spediti da un Paese esterno all'Unione europea, come la Cina.

Tali costi non saranno addebitati al cliente e saranno a carico di Novelle Roma.

La spedizione dei Prodotti è gratuita in tutta Italia, comprese le isole.

8. Annullamento o modifica degli ordini

8.1 Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, puoi richiederne l'annullamento o la modifica inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@novelleroma.com entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

L'annullamento o la modifica non sono garantiti se l'ordine è già in fase di elaborazione.

8.2 Una volta che l'ordine è stato imballato, non può più essere annullato o modificato; in tal caso, dovrà essere restituito secondo quanto previsto dal paragrafo 10.

Poiché i nostri Prodotti vengono spediti dall'Asia, i tempi di trasporto possono essere più lunghi e non abbiamo alcun controllo su tali tempi.

Se i Prodotti sono già in viaggio verso di te, non è possibile interrompere la spedizione. Ti invitiamo ad attendere la ricezione della merce e a restituirla.

Naturalmente, puoi comunque comunicarci anticipatamente la tua intenzione di annullare l'ordine.

Per garantire una gestione rapida del reso, ti chiediamo di inviarci una conferma della spedizione.

Un rimborso anticipato, nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, è possibile non prima di 16 settimane dalla ricezione dell'ordine.

8.3 Poiché utilizziamo un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l'invio.

Di conseguenza, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna e un rimborso prima della ricezione della merce è possibile soltanto entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine, a condizione che l'elaborazione non sia già iniziata.

9. Prodotti difettosi

9.1 Riconosci che i Prodotti sono prodotti standard e non vengono realizzati su misura per soddisfare esigenze particolari.

9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali relativi ai Prodotti presenti sul Sito web vengono forniti nello stato in cui si trovano, senza alcuna garanzia o dichiarazione espressa o implicita.

9.3 Le immagini illustrative dei Prodotti possono differire leggermente dal Prodotto effettivamente ricevuto.

9.4 Se il Prodotto ricevuto è difettoso, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@novelleroma.com, indicando il Prodotto che desideri restituire e allegando una fotografia che mostri il difetto.

9.5 Puoi restituirci il Prodotto conformemente al paragrafo 10.

9.6 Esamineremo il Prodotto non appena lo riceveremo. I tempi di elaborazione dipenderanno dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo tramite e-mail se riterremo che il Prodotto sia difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo nei tuoi confronti in relazione ai Prodotti difettosi sarà, a nostra esclusiva discrezione:

(a) Sostituire il Prodotto e sostenere le spese di consegna del Prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna. In tal caso, dovrai restituirci il Prodotto difettoso e ti invieremo un Prodotto sostitutivo; oppure

(b) Rimborsarti un importo pari al prezzo del Prodotto e alle spese sostenute per restituirci il Prodotto difettoso.

Effettueremo tale pagamento sul conto dal quale abbiamo ricevuto il pagamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

9.9 Se stabiliamo che il Prodotto non è difettoso, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di non rimborsarti il prezzo di acquisto e richiederti il pagamento di eventuali spese di servizio ragionevoli, addebitandole al metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Non saremo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti dal presente paragrafo, nella misura consentita dalla legge.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra Politica sui resi costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, sulla base dei quali puoi accedere al nostro Sito e utilizzarlo.

10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@novelleroma.com indicando il Prodotto che desideri restituire e successivamente rispedircelo.

Il periodo di recesso è di 30 giorni di calendario a partire dalla data in cui tu, oppure un terzo diverso dal corriere e da te designato, avete acquisito il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

10.3 Le spese di restituzione per i resi ordinari sono a carico del cliente.

Se il Prodotto è difettoso o errato, le spese di restituzione saranno a carico di Novelle Roma.

10.4 Per avere diritto a un rimborso, dobbiamo aver ricevuto il Prodotto restituito.

Controlleremo il Prodotto al suo arrivo.

10.5 Devi assicurarti che il Prodotto venga restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato.

Il Prodotto deve essere inutilizzato, le etichette non devono essere state manomesse e il Prodotto deve trovarsi nella confezione originale.

Se un Prodotto ci viene restituito in condizioni non idonee, ci riserviamo il diritto di non accettarne la restituzione.

10.6 I nostri tempi di elaborazione dei resi dipendono dal tuo ordine.

10.7 Se riteniamo soddisfacenti le condizioni del Prodotto restituito, ti invieremo un'e-mail di approvazione del reso.

Il rimborso sarà effettuato tempestivamente utilizzando il metodo di pagamento impiegato per l'ordine, dopo che ti avremo inviato la comunicazione di approvazione del reso.

10.8 Il recesso si considera completato quando abbiamo ricevuto fisicamente la merce.

10.9 Poiché i nostri Prodotti vengono spediti dall'Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi per ragioni indipendenti dalla nostra volontà.

Se la merce è già in viaggio verso di te, non è possibile interrompere la spedizione. Ti invitiamo ad attendere la ricezione della merce e a restituirla.

Naturalmente, puoi comunicarci anticipatamente la tua intenzione di annullare l'ordine.

Per garantire una gestione rapida del reso, ti chiediamo di inviarci una conferma della spedizione.

Un rimborso anticipato, nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, è possibile non prima di 16 settimane dalla ricezione dell'ordine.

11. Buoni promozionali

11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti quando effettui il pagamento dei Prodotti sul Sito web.

11.2 Per utilizzare un buono promozionale o uno sconto, devi inserire il relativo codice nella pagina di pagamento dell'ordine.

11.3 Una volta inserito e applicato, il buono promozionale o lo sconto verrà detratto dall'importo totale dell'ordine durante il pagamento.

12.4 Puoi utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il credito derivante da un buono promozionale non produce interessi e non ha valore in denaro.

11.6 Se il credito disponibile su un buono promozionale non è sufficiente a coprire l'importo dell'ordine, puoi pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile sul Sito.

11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che viene successivamente restituito, il valore del buono promozionale non sarà rimborsato.

Tuttavia, se hai pagato una parte dell'ordine utilizzando un altro metodo di pagamento, tale parte potrà essere rimborsata.

12. Uso consentito

12.1 Non puoi compiere le seguenti azioni ("Azioni vietate"):

(a) Utilizzare il nostro sito web in qualsiasi modo o intraprendere qualsiasi azione che provochi o possa provocare danni al sito web o comprometterne le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità;

(b) Utilizzare il nostro sito web in modo illegale, illecito, fraudolento o dannoso, oppure in relazione a qualsiasi finalità o attività illegale, illecita, fraudolenta o dannosa;

(c) Utilizzare il nostro sito web per copiare, memorizzare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire materiale costituito da, o relativo a, spyware, virus informatici, trojan, worm, keylogger, rootkit o altri software informatici dannosi;

(d) Svolgere attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati, inclusi scraping, data mining, estrazione o raccolta di dati, sul nostro sito web o in relazione ad esso senza il nostro espresso consenso scritto;

(e) Accedere o interagire in altro modo con il nostro sito web utilizzando robot, spider o altri strumenti automatizzati;

(f) Violare le direttive contenute nel file robots.txt del nostro sito web;

(g) Utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per attività di marketing diretto, incluso marketing tramite e-mail, SMS, telefono o posta;

(h) Utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per contattare persone fisiche, società o altri soggetti o organizzazioni;

(i) Utilizzare il Sito o indirizzarlo a interagire con dispositivi, salvo espressa autorizzazione;

(j) Utilizzare direttamente o indirettamente l'infrastruttura del Sito per avviare, diffondere, partecipare, dirigere o tentare di effettuare attacchi informatici, oppure inviare messaggi di rete che consumino un'elevata larghezza di banda, siano dannosi o potenzialmente dannosi per qualsiasi dispositivo, indipendentemente dal fatto che sia di nostra proprietà;

(k) Copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, effettuare operazioni di reverse engineering o tentare in altro modo di ricavare o accedere, direttamente o indirettamente, alla struttura o al codice sorgente del Sito, anche allo scopo di creare opere derivate;

(l) Utilizzare o accedere al Sito allo scopo di creare un prodotto o servizio simile o concorrente, oppure comunicare a terzi uno studio comparativo o un confronto tra prodotti;

(m) Vendere, cedere, concedere in sublicenza, trasferire, distribuire o concedere in locazione il tuo accesso al Sito web;

(o) Rendere disponibile il Sito web a terzi tramite una rete informatica privata;

(p) Modificare in qualsiasi modo i contenuti o le copie cartacee o digitali di materiali stampati o copiati dal nostro Sito web;

(q) Utilizzare il Sito in qualsiasi modo vietato da leggi o regolamenti applicabili al suo utilizzo;

(r) Effettuare richieste o ordini non autorizzati; oppure

(s) Effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Accetti di essere responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo o spesa che potremmo subire o sostenere a seguito di, o in relazione a, qualsiasi Azione vietata compiuta o autorizzata da te.

12.3 Ti impegni a informarci il prima possibile qualora venga a conoscenza di una persona che compie un'Azione vietata.

Ci fornirai ragionevole assistenza in qualsiasi indagine che potremmo svolgere sulla base delle informazioni da te fornite.

12.4 Devi assicurarti che tutte le informazioni che ci fornisci tramite il nostro Sito o in relazione al nostro Sito o ai Prodotti:

(a) Siano veritiere, accurate, aggiornate, complete e non fuorvianti;

(b) Siano conformi a tutte le leggi e ai regolamenti applicabili;

(c) Non violino la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza, i diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi; e

(d) Non siano offensive, abusive, pornografiche, diffamatorie, inaffidabili, fuorvianti, illegali o altrimenti discutibili.

12.5 Ci fornirai tempestivamente qualsiasi documento o altra informazione da noi richiesta per verificare la tua identità.

Aggiornerai immediatamente tutte le informazioni che ci fornisci, affinché siano sempre complete e accurate.

12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili al tuo utilizzo del Sito web ed è tua esclusiva responsabilità garantirne il rispetto, indipendentemente dal fatto che tali leggi dipendano dal tuo Paese di residenza, dal luogo dal quale accedi al Sito web o da altre circostanze.

12.7 Ti invitiamo a inviarci un'e-mail qualora venga a conoscenza di materiali o attività presenti sul nostro sito web che non rispettino i presenti Termini e Condizioni.

13. Collegamenti al sito web

13.1 I collegamenti presenti sul nostro Sito verso altri siti e risorse forniti da terzi sono messi a disposizione esclusivamente a scopo informativo.

Tali collegamenti non devono essere considerati una raccomandazione o approvazione da parte nostra dei siti o delle risorse collegati, né delle informazioni ottenute tramite essi.

13.2 Riconosci e accetti che non abbiamo alcun diritto o controllo sui contenuti di altri siti e risorse collegati al nostro Sito o menzionati al suo interno.

13.3 Puoi inserire un collegamento alla nostra homepage, a condizione che ciò avvenga in modo corretto e legale e non danneggi la nostra reputazione né ne tragga indebitamente vantaggio.

13.4 Non devi creare collegamenti che suggeriscano qualsiasi forma di associazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra quando tale rapporto non esiste.

13.5 Non devi creare un collegamento al nostro sito web da un sito web di cui non sei proprietario.

13.6 Non puoi incorporare il nostro sito web in frame su un altro sito web né creare collegamenti a parti del nostro sito web diverse dalla homepage.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare senza preavviso l'autorizzazione a creare collegamenti.

13.8 Il sito web dal quale viene creato il collegamento deve rispettare integralmente gli standard relativi ai contenuti stabiliti nella nostra Politica di utilizzo consentito (vedi il paragrafo 12).

13.9 Ti invitiamo a contattarci per ottenere un'autorizzazione preventiva per qualsiasi collegamento al nostro sito web che non rispetti il presente paragrafo 13.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito web sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito web e ai contenuti e materiali pubblicati su di esso.

Tali opere sono protette da leggi e trattati in tutto il mondo. Tutti i diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il Sito web e tutti i suoi contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale e in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

I contenuti del Sito web comprendono anche i contenuti relativi ai Prodotti.

14.4 Ti impegni a informarci di qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, salvo che facciano parte del materiale utilizzato e riprodotto esattamente in conformità al paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra Informativa sulla privacy costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni, sulla base dei quali puoi accedere al nostro Sito e utilizzarlo.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web.

Utilizziamo inoltre cookie per monitorare le preferenze dei nostri clienti relative alla visualizzazione del sito web.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, accetti anche il nostro utilizzo dei cookie per tale finalità.

Per ulteriori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

15.3 Se ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo periodicamente in conformità alle tue istruzioni e adotteremo misure di sicurezza appropriate per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali.

15.4 Salvo che siano appropriate specifiche misure di protezione o che sia stato diversamente concordato per iscritto, le informazioni e i documenti generati in relazione alla vendita dei Prodotti possono essere condivisi tra noi e, in particolare, possono essere accessibili in formato elettronico ai nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o agenti.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.

16.2 Sei responsabile della configurazione delle tue apparecchiature informatiche, dei programmi e della piattaforma utilizzati per accedere al nostro sito web.

Devi utilizzare un tuo software antivirus.

16.3 Non devi utilizzare impropriamente il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo.

16.4 Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server sul quale è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web.

16.5 Non devi attaccare il nostro sito web mediante attacchi di tipo denial-of-service o distributed denial-of-service.

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato le disposizioni del presente paragrafo 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente.

Potremmo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo qualora richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fatto salvo il paragrafo 17.13, nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili di alcuna perdita subita da te o da altri in conseguenza di:

(a) Contenuti di terzi o degli utenti;

(b) Nostri Contenuti e, in particolare, della loro accuratezza, completezza o tempestività;

(c) Prodotti, inclusi qualità, immagini, descrizioni o specifiche, conformità alla descrizione e idoneità dei Prodotti a uno scopo particolare;

(d) Affidamento su qualsiasi informazione contenuta nei presenti Termini e Condizioni o sul nostro sito web, oppure su qualsiasi funzionalità prevista dai presenti Termini e Condizioni o dal nostro sito web;

(e) Impossibilità di accedere al Sito o a qualsiasi sua parte, oppure indisponibilità totale o parziale dell'accesso in qualsiasi momento o funzionamento con errori; e

(f) Qualsiasi mancato o ritardato adempimento dei nostri obblighi, indipendentemente dal fatto che ti abbiamo informato, se e nella misura in cui tale mancato o ritardato adempimento sia causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tali circostanze comprendono guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, atti di terrorismo, scioperi nel settore dei carburanti, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, mancata consegna da parte dei fornitori, controversie industriali e assenza di personale per malattia o infortunio.

Il termine per l'adempimento di qualsiasi obbligo interessato da tali circostanze sarà prorogato di conseguenza.

17.2 Non saremo responsabili nei tuoi confronti, a titolo contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o per qualsiasi altra causa, per perdite di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici, né per qualsiasi forma di perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, anche se tali perdite o danni erano ragionevolmente prevedibili o la parte interessata era a conoscenza della possibilità che si verificassero.

17.3 La nostra responsabilità derivante direttamente o indirettamente dai presenti Termini, compreso l'acquisto di Prodotti da noi ai sensi dei presenti Termini, o che non sia altrimenti espressamente esclusa, sarà limitata all'importo maggiore tra 1.000 dollari statunitensi (USD) e cinque volte il prezzo pagato per i Prodotti che hanno dato origine alla responsabilità.

L'importo di tale limitazione sarà ridotto di qualsiasi somma non pagata che ci devi.

17.4 Qualsiasi richiesta di una parte per violazione contrattuale, illecito civile (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altra causa derivante da, o connessa ai, presenti Termini e Condizioni deve essere presentata entro un anno dall'atto o dall'omissione che avrebbe causato la perdita o la spesa.

17.5 Salvo nella misura in cui le richieste non possano essere escluse o limitate per legge, non puoi presentare personalmente alcuna richiesta derivante da, o connessa ai, presenti Termini e Condizioni nei confronti dei nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o altri agenti coinvolti nell'adempimento degli obblighi pertinenti.

17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie, contrattuali o di altra natura, e tutte le garanzie, condizioni, clausole, impegni e obblighi impliciti derivanti dalla legge, dagli usi, dalle consuetudini commerciali, dai precedenti rapporti tra le parti o da altre fonti, comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e conformità alla descrizione, sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

17.7 Può essere presentata soltanto una richiesta nei nostri confronti, inclusi i nostri dipendenti, dirigenti o consulenti, per un atto o un'omissione.

Un atto o un'omissione comprende una serie di atti o omissioni correlati, lo stesso atto o omissione in una serie di questioni correlate oppure atti o omissioni simili in una serie di questioni correlate, e comprende tutte le richieste derivanti da una medesima questione.

17.8 Le limitazioni previste dal presente paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti, compresa quella verso qualsiasi altro terzo nei confronti del quale siamo responsabili, con o senza il nostro consenso, in relazione a una richiesta.

Tu e tutte le altre persone interessate sarete collettivamente soggetti a un'unica richiesta nei nostri confronti per il medesimo danno.

17.9 Se una limitazione di responsabilità si applica indipendentemente dall'importo, tale limitazione si applica all'intera prestazione di servizi o fornitura di Prodotti da parte nostra.

Non si applicano limitazioni complessive separate a te, a ciascuna società del gruppo al quale appartieni o a tutte le persone designate da un utente del gruppo.

17.10 Se siamo responsabili in solido nei tuoi confronti insieme a un'altra parte, saremo tenuti a pagare soltanto la parte ragionevolmente attribuibile alla nostra colpa.

Non saremo responsabili della parte attribuibile alla colpa di un'altra parte che sia altrimenti responsabile.

17.11 Qualsiasi nostra responsabilità nei tuoi confronti sarà ridotta della parte per la quale un'altra parte sarebbe stata responsabile se:

(a) Avessi avviato un procedimento o presentato una richiesta anche nei confronti di tale altra parte; oppure

(b) Avessimo avviato un procedimento o presentato una richiesta nei confronti di tale altra parte ai sensi della Civil Liability (Contribution) Ordinance o di una normativa analoga in un'altra giurisdizione pertinente.

17.12 Nel determinare se altre parti siano responsabili nei tuoi confronti, non si terrà conto del fatto che tu non possa ottenere un rimedio contro tale altra parte perché l'azione è prescritta, la parte non dispone dei mezzi necessari, si avvale di esclusioni o limitazioni di responsabilità oppure non esiste più.

17.13 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini e Condizioni non pregiudicano la nostra responsabilità:

(a) Per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza;

(b) Per frode o violazione temeraria degli obblighi professionali;

(c) Per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata nella giurisdizione in cui viene presentata una richiesta pertinente, comprese eventuali restrizioni al nostro diritto di limitare la responsabilità; e

(d) In qualsiasi altro caso, qualora la limitazione comporti una responsabilità inferiore all'importo minimo richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili alla richiesta. In tal caso, tale importo minimo sostituirà l'importo che sarebbe altrimenti applicabile.

17.14 Le presenti disposizioni costituiscono un elenco esaustivo dei rimedi a disposizione di ciascuna parte o di terzi nei confronti dell'altra parte ai sensi dei presenti Termini o in relazione ad essi.

18. Manleva

18.1 Ti impegni a risarcire e tenere completamente indenni, su richiesta, le Parti indennizzate da tutte le richieste, i costi e le perdite di qualsiasi natura che tali Parti subiscano o possano subire e che derivino da, o siano relativi a:

(a) Una violazione sostanziale da parte tua delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni;

(b) Qualsiasi frode, negligenza, condotta scorretta o inosservanza temeraria dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni; e

(c) Il tuo utilizzo del nostro sito web.

18.2 Avremo il diritto di richiederti il rimborso di tutti i costi ragionevolmente sostenuti in relazione a una richiesta oggetto di manleva, e tali costi saranno pagabili su richiesta.

19. Eventi di forza maggiore

19.1 Se un Evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo risolvere immediatamente i presenti Termini e Condizioni mediante comunicazione scritta e senza alcuna responsabilità, salvo l'obbligo di rimborsare i Prodotti già pagati e non consegnati.

19.2 Ci riserviamo il diritto di esercitare la nostra assoluta discrezionalità nel decidere come gestire il verificarsi di un Evento di forza maggiore, al fine di adempiere pienamente ai nostri obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni.

20. Modifiche

20.1 Possiamo modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni.

Ti informeremo anticipatamente di eventuali modifiche sostanziali che riteniamo possano esserti sfavorevoli.

Ti informeremo di qualsiasi modifica ai presenti Termini e Condizioni.

I Termini e Condizioni in vigore si applicano al tuo utilizzo del nostro sito web e ai Prodotti offerti tramite esso.

20.2 Se non accetti i Termini e Condizioni modificati, devi interrompere l'utilizzo del nostro sito web o l'acquisto dei nostri Prodotti.

20.3 Se hai fornito il tuo consenso espresso ai presenti Termini e Condizioni, ti chiederemo di fornire il tuo consenso espresso a una loro revisione prima del tuo primo acquisto di Prodotti successivo all'entrata in vigore della modifica.

Se non fornisci il tuo consenso espresso e la tua accettazione dei Termini e Condizioni modificati entro il periodo da noi indicato, devi interrompere l'utilizzo del Sito o l'acquisto dei nostri Prodotti.

21. Violazione da parte tua

21.1 Fatti salvi gli altri diritti a nostra disposizione ai sensi dei presenti Termini, se violi i presenti Termini in qualsiasi modo o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu li abbia violati, possiamo:

(a) Inviarti uno o più avvertimenti formali;

(b) Bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;

(c) Sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine;

(d) Rifiutare di accettare qualsiasi pagamento da parte tua;

(e) Impedirti permanentemente l'accesso al nostro sito web;

(f) Bloccare l'accesso al nostro sito web dai computer che utilizzano il tuo indirizzo IP;

(g) Contattare uno o tutti i tuoi fornitori di servizi Internet e richiedere che blocchino il tuo accesso al nostro sito web; oppure

(h) Avviare un'azione legale nei tuoi confronti, per violazione contrattuale o per qualsiasi altra causa.

21.2 Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il tuo accesso al nostro Sito o a qualsiasi sua parte, non devi intraprendere alcuna azione per aggirare tale sospensione, divieto o blocco.

22. Cessazione e sospensione

22.1 Puoi interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere la disponibilità del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso.

22.3 Fatto salvo il paragrafo 22.2, possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso al Sito se il tuo utilizzo del Sito può comportare o rischia di comportare responsabilità legali di qualsiasi natura oppure compromettere l'utilizzo del Sito da parte di altri.

22.4 Se sospendiamo o interrompiamo il tuo accesso al Sito, faremo il possibile per informarti anticipatamente.

Tuttavia, possiamo, a nostra discrezione, sospendere o interrompere immediatamente il tuo accesso al Sito senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile o accessibile senza interruzioni.

Possiamo interrompere, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito web per motivi commerciali o operativi.

Faremo il possibile per fornire un ragionevole preavviso di qualsiasi sospensione o ritiro.

In caso di cessazione, sospensione, ritiro o modifica del Sito web, non avrai diritto ad alcun risarcimento o altro pagamento.

23. Effetti della cessazione

23.1 La cessazione dei presenti Termini e Condizioni comporterà l'immediata cessazione di qualsiasi obbligo di fornire assistenza clienti.

23.2 In nessuna circostanza avrai diritto a ricevere da noi un risarcimento per la perdita di diritti, la perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita derivante dalla cessazione dei presenti Termini e Condizioni, indipendentemente dal motivo.

23.3 La cessazione dei presenti Termini e Condizioni non pregiudicherà eventuali altri diritti già maturati e non influirà sulle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni che, in conformità al loro contenuto, si applicano o devono entrare in vigore successivamente.

I paragrafi 17 (Responsabilità) e 18 (Manleva) continueranno ad applicarsi anche dopo la cessazione dei presenti Termini e Condizioni.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti derivanti dai presenti Termini e Condizioni.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti dai presenti Termini e Condizioni sono, salvo diversa disposizione espressa, cumulativi e non escludono eventuali diritti, poteri e rimedi previsti dalla legge o altrimenti disponibili.

24.3 Affidiamo l'hosting del Sito web a una terza parte.

24.4 Se la validità o l'applicabilità di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione sarà valida e applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

L'invalidità o l'inapplicabilità di una disposizione non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

24.5 Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio previsto dai presenti Termini o dalla legge non costituirà una rinuncia a tale diritto, potere o rimedio.

Se rinunciamo a far valere una violazione di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni, ciò non sarà considerato una rinuncia a far valere qualsiasi successiva violazione della medesima disposizione o qualsiasi altra violazione.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non è subordinato al consenso di terzi.

24.7 I presenti Termini e Condizioni sono stipulati a nostro beneficio e a tuo beneficio e non sono destinati a conferire benefici o diritti azionabili a terzi.

25. Legge applicabile

"Ordine" indica l'ordine effettuato tramite il nostro sito web per acquistare uno o più Prodotti da noi;

"Conferma d'Ordine" indica l'e-mail che ti inviamo per confermare il tuo ordine in conformità al paragrafo 4.3 sopra indicato;

"Intermediario di pagamento" indica qualsiasi fornitore terzo di servizi di elaborazione dei pagamenti da noi utilizzato;

"Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web;

"Sito web" indica il Sito web;

"Infrastruttura del Sito" indica tutti i nostri sistemi, incluso il codice, che consentono, forniscono o descrivono il Sito.

26.2 I riferimenti ai "paragrafi" si intendono riferiti ai paragrafi dei presenti Termini e Condizioni.

26.3 I titoli sono inseriti esclusivamente per comodità e non influiscono sull'interpretazione o sulla struttura dei presenti Termini e Condizioni.

26.4 Le parole al singolare comprendono il plurale e viceversa.

Le parole che indicano un genere comprendono qualsiasi genere e i riferimenti alle persone comprendono persone fisiche, società, enti, imprese o società di persone.

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai presenti Termini e Condizioni, al Sito web o ai Prodotti, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail.

Novelle Roma

E-mail: support@novelleroma.com

Assistenza clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00, ora italiana.

Tempo di risposta: entro 24 ore.

Vendiamo esclusivamente ai consumatori in Italia.