Termini e Condizioni

1. Introduzione

1.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano all'uso del nostro sito web e all'acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web ("Sito").

1.2 Le definizioni e le regole di interpretazione dei presenti Termini e Condizioni sono riportate al paragrafo 26.

2. Accettazione

2.1 Dichiari e garantisci che: (a) sei una persona fisica e hai almeno 18 anni; (b) hai la capacità di stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi; e (c) non sei impedito da alcuna legge o trattato applicabile a stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma scritta della tua autorità ad accettare i presenti Termini.

2.3 Dichiari e garantisci di non essere stato condannato per reati informatici o legati a internet, e di non aver in passato rifiutato prodotti o l'accesso al Sito in circostanze fraudolente.

2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al nostro Sito qualora lo riteniamo necessario o opportuno.

2.5 Effettuando un ordine confermi: (a) di aver letto attentamente e per intero i presenti Termini e Condizioni; (b) che la tua richiesta di acquisto è soggetta esclusivamente ai presenti Termini e Condizioni; (c) che ogni Conferma d'Ordine si baserà esclusivamente su questi Termini e Condizioni; e (d) il tuo impegno a rispettarli.

2.6 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non devi utilizzare il Sito né acquistare Prodotti.

2.7 Devi accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni per: (a) inviare informazioni al nostro sito o tramite esso; oppure (b) acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e Condizioni: (a) accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy; e (b) accetti di rispettare la nostra Politica di Uso Accettabile (vedi paragrafo 12).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti Termini e Condizioni per tuo riferimento futuro.

2.10 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non puoi effettuare ordini né comunicare con noi tramite il Sito.

3. Uso personale

Confermi che utilizzerai il Sito per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, in qualità di acquirente principale e non come rappresentante o per conto di terzi.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito comprendono i costi di consegna, ma sono al netto di eventuali imposte, dazi, tributi o altri oneri governativi simili ("al netto di dazi e imposte").

4.2 Eventuali dazi doganali, imposte, tributi, oneri governativi e dichiarazioni relativi all'importazione dei Prodotti presso l'indirizzo di consegna sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti. Poiché i Prodotti vengono spediti da un paese extra-UE (Cina), le consegne possono comportare costi aggiuntivi non a nostro carico, quali dazi doganali o IVA all'importazione. Ti invitiamo a verificare con il nostro servizio clienti, prima di effettuare l'ordine, se tali oneri si applicano al prodotto scelto. I nostri prodotti sono sempre spediti "al netto di dazi e imposte". L'acquirente è l'"importatore" ai fini doganali ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o dell'IVA all'importazione, nonché del pieno rispetto di tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione. Poiché le norme di importazione variano da paese a paese, ti invitiamo a verificare i dazi doganali e l'IVA applicabili prima di effettuare l'ordine.

4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito siano corretti. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori. Se riscontriamo un errore di prezzo, te ne informeremo il prima possibile, dandoti la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. Se non riusciamo a contattarti o non riceviamo risposta, l'ordine sarà considerato annullato e riceverai un rimborso completo. Se scegli di riconfermare l'ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che ti invieremo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

4.4 Non siamo tenuti a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito è errato, anche qualora tu abbia già ricevuto una Conferma d'Ordine.

4.5 I prezzi possono variare nel tempo. Tali variazioni non incideranno tuttavia su un ordine per il quale sia già stata inviata una conferma d'ordine.

5. Effettuare un ordine

5.1 Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino. Se disponiamo di scorte sufficienti, riceverai una conferma d'ordine che costituirà la nostra conferma di ricezione del tuo ordine. In caso di difficoltà di consegna o indisponibilità delle scorte, ti informeremo via e-mail e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati.

5.2 Il contratto si considera concluso solo quando abbiamo emesso una Conferma d'Ordine, e unicamente per i Prodotti in essa elencati. I presenti Termini e Condizioni di vendita costituiscono parte integrante del contratto, con esclusione di ogni altra condizione.

5.3 Se il tuo ordine comprende più Prodotti, questi potranno esserti consegnati in spedizioni separate e in momenti diversi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere Prodotti dal Sito in qualsiasi momento, così come di modificare o rimuovere qualsiasi contenuto dal Sito. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o verso terzi per la rimozione di un Prodotto o per la modifica/rimozione di contenuti dal Sito.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi ordine in qualsiasi momento, anche dopo l'invio di una conferma d'ordine, senza responsabilità nei tuoi confronti o verso terzi.

5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento (anche dopo l'invio di una Conferma d'Ordine), il pagamento ti verrà rimborsato integralmente.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i Prodotti utilizzando uno degli intermediari di pagamento indicati sul nostro sito.

6.2 Puoi inoltre pagare in tutto o in parte il tuo ordine utilizzando un buono promozionale da noi messo a disposizione. I buoni promozionali sono utilizzabili solo online, al momento del checkout.

6.3 Possiamo avvalerci di intermediari di pagamento per gestire i pagamenti tra te e noi. Accetti che possiamo trasmettere a tali intermediari documenti e informazioni che ti riguardano, inclusi i tuoi dati personali.

6.4 Non siamo un fornitore di servizi di pagamento regolamentato e non siamo responsabili per eventuali problemi o mancati pagamenti causati dagli intermediari di pagamento.

6.5 Sei responsabile di fornire informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento, e tutti i pagamenti devono essere effettuati con fondi propri. Effettuando un ordine, confermi che: (a) il metodo di pagamento utilizzato è tuo; (b) ove applicabile, sei il legittimo titolare del buono promozionale; e (c) disponi di fondi o capacità di credito sufficienti per il pagamento dell'ordine.

6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche qualora tali carte siano state denunciate come rubate. Abbiamo il diritto di segnalare alle autorità competenti (incluse le centrali rischi) eventuali pagamenti fraudolenti o altre attività illecite.

6.7 Non dovrai: (a) effettuare o tentare di effettuare storni (chargeback) relativi a pagamenti effettuati per i Prodotti; né (b) revocare pagamenti già effettuati per i Prodotti.

6.8 Ti impegni a manlevarci integralmente da qualsiasi storno o annullamento di pagamento da te effettuato, nonché da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa da noi sostenuta in relazione a tali storni o annullamenti.

7. Consegna

7.1 Ci impegneremo a consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

7.2 Indicheremo una data di consegna stimata al momento del checkout.

7.3 Potremmo informarti qualora non fossimo in grado di rispettare la data di consegna stimata, ma non saremo responsabili per perdite, costi, danni o spese derivanti da un ritardo nella consegna, nei limiti consentiti dalla legge.

7.4 In alcuni casi potremmo non essere in grado di consegnare i Prodotti in determinate località. In tal caso, ti informeremo e organizzeremo l'annullamento con rimborso dell'ordine, oppure la consegna presso un indirizzo alternativo da te confermato.

7.5 Il rischio relativo al prodotto passa a te al momento della consegna all'indirizzo indicato, salvo che la consegna sia ritardata a causa di un tuo inadempimento contrattuale, nel qual caso il rischio passa nel momento in cui la consegna sarebbe altrimenti avvenuta.

7.6 Se non sei in grado di ricevere la consegna, potremmo lasciare un avviso con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro tramite il corriere.

7.7 Se la consegna o il ritiro vengono ritardati per tuo ingiustificato rifiuto di ricevere il prodotto, o se non ritiri l'ordine dal corriere, potremmo addebitarti le spese ragionevolmente sostenute per la restituzione dell'ordine al mittente, fatti salvi gli altri diritti e rimedi a nostra disposizione.

7.8 Le merci vengono spedite entro 2-5 giorni dalla conferma di ricezione del pagamento. Il tempo di consegna standard è di 5-8 giorni lavorativi, in casi eccezionali fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto. Non gestiamo direttamente la spedizione: l'ordine viene spedito dal produttore non appena l'intero ordine è disponibile.

7.9 Tutti i dazi, le imposte, i tributi doganali o altri oneri ufficiali e le dichiarazioni relative all'importazione dei prodotti presso l'indirizzo di consegna sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Poiché le merci sono spedite da un paese extra-UE (Cina), le consegne possono comportare costi aggiuntivi non a nostro carico, tra cui dazi doganali o IVA all'importazione; ti invitiamo a verificare tali aspetti con il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine. L'acquirente è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o dell'IVA all'importazione e del pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti del paese di importazione. Poiché le norme di importazione variano da paese a paese, ti invitiamo a verificare i dazi doganali e l'IVA applicabili prima di effettuare l'ordine, e a verificarne il rispetto al momento della ricezione della merce.

8. Cancellazione o modifica degli ordini

8.1 Una volta effettuato un ordine sul nostro sito, puoi annullarlo o modificarlo inviandoci un'e-mail.

8.2 Una volta che un ordine è stato imballato, non può più essere annullato o modificato; dovrà invece essere restituito secondo quanto previsto al paragrafo 10. Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, i tempi di transito possono essere più lunghi e non sono sotto il nostro controllo. Se il prodotto è già in viaggio verso di te, non è possibile annullare l'ordine: ti chiediamo di attendere la ricezione della merce per poi restituircela. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di annullamento. Per garantire una gestione rapida della restituzione, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione del reso. Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dalla ricezione dell'ordine, qualora la merce non sia stata consegnata.

8.3 Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l'invio. Non possiamo pertanto interrompere il processo di spedizione fino alla consegna: un rimborso prima della ricezione della merce è quindi possibile solo entro 24 ore dall'ordine.

9. Prodotti difettosi

9.1 Riconosci che i Prodotti sono prodotti standard e non realizzati su misura secondo tue specifiche esigenze.

9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali relativi ai prodotti presenti sul Sito sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite ulteriori rispetto a quelle previste dalla legge.

9.3 Le illustrazioni dei prodotti potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente ricevuto.

9.4 Se il prodotto ricevuto è difettoso, puoi inviarci un'e-mail indicando il prodotto da restituire e allegando una fotografia del difetto.

9.5 Puoi restituire il prodotto secondo quanto previsto al paragrafo 10.

9.6 Esamineremo il prodotto non appena lo riceviamo. I tempi di elaborazione dipendono dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo via e-mail se riteniamo che il Prodotto sia effettivamente difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo nei tuoi confronti in caso di Prodotti difettosi consiste, a nostra discrezione, in: (a) la sostituzione del Prodotto, con spese di consegna a nostro carico, previa restituzione del Prodotto difettoso; oppure (b) il rimborso di un importo pari al prezzo del Prodotto e alle spese di restituzione, accreditato sul metodo di pagamento originale.

9.9 Se accertiamo che il Prodotto non è difettoso, potremmo, a nostra discrezione, non rimborsare il prezzo del Prodotto e richiederti il pagamento di eventuali costi di servizio ragionevoli, da dedurre dal metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, nei limiti consentiti dalla legge. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo in caso di effettivo difetto di conformità.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra Politica di Reso e Rimborso costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni di vendita.

10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail indicando il prodotto da restituire e rispedircelo. Il periodo di ripensamento è di 30 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, siete entrati in possesso dell'ultimo prodotto.

10.3 Le spese di restituzione sono a carico del cliente per i resi per ripensamento.

10.4 Il rimborso spetta solo dopo che abbiamo ricevuto il prodotto restituito. Verificheremo il prodotto al momento dell'arrivo.

10.5 Devi assicurarti che il prodotto ci venga restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, correttamente imballato, non utilizzato, con le etichette originali intatte e nella confezione originale. Se un prodotto ci viene restituito in condizioni non idonee, ci riserviamo il diritto di non accettarne la restituzione.

10.6 I nostri tempi di elaborazione per i resi dipendono dal tuo ordine.

10.7 Se le condizioni del prodotto restituito sono soddisfacenti, ti invieremo un'e-mail di approvazione del reso, seguita dal rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

10.8 Il recesso si considera completato solo al momento della ricezione fisica della merce da parte nostra.

10.9 Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi e non sono sotto il nostro controllo. Se la merce è già in viaggio verso di te, non è possibile esercitare il recesso prima della ricezione: ti chiediamo di attendere e poi restituircela. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di recedere. Per garantire una gestione rapida, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione del reso. Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dalla ricezione dell'ordine, qualora la merce non sia stata consegnata.

11. Buoni sconto

11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti al momento del pagamento dei prodotti sul sito.

11.2 Per utilizzare un buono o un codice sconto, questo deve essere inserito nella pagina di checkout del tuo ordine.

11.3 Una volta inserito e applicato, il buono o lo sconto verrà conteggiato nel totale del tuo ordine al checkout.

11.4 Puoi utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il credito derivante da un Buono Promozionale non produce interessi e non ha valore in contanti.

11.6 Se il credito di un buono promozionale non è sufficiente per il tuo ordine, puoi pagare la differenza con un altro metodo di pagamento disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che viene successivamente restituito, il valore del buono non verrà rimborsato. Tuttavia, se hai pagato parte dell'ordine con un metodo di pagamento separato, tale parte potrà essere rimborsata.

12. Uso consentito

12.1 Non puoi ("Azioni Vietate"): (a) utilizzare il nostro sito in un modo che causi o possa causare danni al sito o comprometterne prestazioni, disponibilità o accessibilità; (b) utilizzare il nostro sito in modo illegale, fraudolento o dannoso, o in connessione con attività illegali, fraudolente o dannose; (c) utilizzare il nostro sito per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, pubblicare o distribuire materiale contenente spyware, virus, trojan, worm, keylogger, rootkit o altro software dannoso; (d) svolgere attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (incluso scraping o data mining) sul nostro sito senza il nostro previo consenso scritto; (e) accedere o interagire con il nostro sito tramite robot, spider o altri mezzi automatizzati; (f) violare le indicazioni del file robots.txt del nostro sito; (g) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito per attività di marketing diretto (email, SMS, telemarketing o direct mail); (h) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito per contattare individui, aziende o altre entità; (i) utilizzare o dirigere il Sito per interagire con dispositivi senza espressa autorizzazione; (j) utilizzare, direttamente o indirettamente, l'infrastruttura del Sito per avviare o partecipare ad attacchi informatici o inviare messaggi di rete dannosi o potenzialmente dannosi; (k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare o tentare di accedere alla struttura o al codice sorgente del Sito; (l) utilizzare o accedere al Sito allo scopo di creare un prodotto o servizio concorrente, o di comunicare a terzi uno studio comparativo; (m) vendere, cedere, concedere in sublicenza, trasferire o distribuire il tuo accesso al Sito, né renderlo disponibile a terzi tramite una rete privata; (n) modificare in alcun modo i contenuti stampati o copiati dal nostro Sito; (o) utilizzare il Sito in qualsiasi modo vietato da leggi o regolamenti applicabili; (p) effettuare richieste o ordini non autorizzati, oppure ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Accetti di essere responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo o spesa da noi subiti in relazione a un'Azione Vietata da te commessa o autorizzata.

12.3 Ti impegni a segnalarci il prima possibile qualsiasi soggetto che ponga in essere un'Azione Vietata, fornendoci ragionevole assistenza in eventuali indagini che dovessimo svolgere.

12.4 Devi assicurarti che qualsiasi informazione fornita tramite il Sito: (a) sia vera, accurata, aggiornata e completa; (b) rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili; (c) non violi la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; e (d) non sia offensiva, illegale o altrimenti riprovevole.

12.5 Ci fornirai tempestivamente eventuali documenti o informazioni richiesti per verificare la tua identità, mantenendo aggiornate tutte le informazioni fornite.

12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili relative al tuo utilizzo del Sito, indipendentemente dal tuo paese di residenza o dal luogo da cui accedi al Sito.

12.7 Ti invitiamo a segnalarci via e-mail qualsiasi contenuto o attività sul nostro sito che non sia conforme ai presenti Termini e Condizioni.

13. Link al Sito

13.1 I link dal nostro sito verso siti e risorse di terzi sono forniti a solo scopo informativo e non costituiscono una raccomandazione o approvazione da parte nostra.

13.2 Riconosci che non abbiamo alcun controllo sui contenuti di siti terzi collegati al nostro sito o da esso richiamati.

13.3 Puoi inserire un link alla nostra homepage, purché in modo corretto e legale, senza danneggiare la nostra reputazione o trarne indebito vantaggio.

13.4 Non devi creare un link che suggerisca una forma di associazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra ove questa non esista.

13.5 Non devi creare un link al nostro sito su un sito che non possiedi.

13.6 Non puoi incorporare il nostro sito in frame su un altro sito, né collegarti a parti del nostro sito diverse dalla homepage.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento senza preavviso.

13.8 Il sito da cui crei il link deve rispettare in tutto e per tutto gli standard di contenuto previsti dalla nostra Politica di Uso Accettabile (vedi paragrafo 12).

13.9 Contattaci per l'approvazione preventiva di qualsiasi link al nostro sito che non rispetti questo paragrafo 13.

14. Proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito e ai contenuti in esso pubblicati, protetti dalle leggi e dai trattati applicabili. Tutti i diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il Sito e i suoi contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

14.4 Ti impegni a segnalarci qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza previo consenso scritto, salvo che facciano parte di materiale che utilizzi e riproduci fedelmente in conformità al paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito, anche per monitorare le preferenze di navigazione dei nostri clienti. Accettando i presenti Termini e Condizioni, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie per tali finalità. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

15.3 Se ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo in conformità alle tue istruzioni e adotteremo misure di sicurezza adeguate per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danno accidentali.

15.4 Salvo diverso accordo scritto, le informazioni e i documenti generati in relazione alla vendita dei Prodotti possono essere condivisi tra le nostre funzioni aziendali e resi accessibili in forma elettronica ai nostri dipendenti, funzionari, consulenti o agenti, nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito sia sicuro o privo di errori o virus.

16.2 È tua responsabilità configurare adeguatamente la tua tecnologia informatica per accedere al nostro sito. Devi utilizzare un tuo software antivirus.

16.3 Non devi utilizzare impropriamente il nostro sito introducendo consapevolmente virus, trojan, worm o altro materiale dannoso.

16.4 Non devi tentare di accedere senza autorizzazione al nostro sito, al server su cui è ospitato o a qualsiasi server, computer o database ad esso collegato.

16.5 Non devi attaccare il nostro sito tramite attacchi di tipo denial-of-service.

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato questo paragrafo 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito cesserà immediatamente. Potremo segnalare la violazione alle autorità competenti, e lo faremo se richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fatto salvo il paragrafo 17.9, nei limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per perdite derivanti da: (a) contenuti di terzi o degli utenti; (b) i nostri contenuti, inclusa la loro accuratezza o completezza; (c) i prodotti, inclusa la loro qualità, descrizione o idoneità a uno scopo particolare, fatti salvi i diritti inderogabili di conformità previsti dal Codice del Consumo; (d) l'affidamento su informazioni contenute nei presenti Termini o sul nostro sito; (e) l'impossibilità di accedere al Sito o a parte di esso; e (f) ritardi nell'adempimento delle nostre obbligazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (guasti alle telecomunicazioni, blackout, atti di terrorismo, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, ritardi dei fornitori, controversie sindacali, assenza di personale per malattia).

17.2 Non saremo responsabili nei tuoi confronti per perdita di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici, né per qualsiasi forma di danno indiretto, speciale o consequenziale, anche qualora tale danno fosse ragionevolmente prevedibile.

17.3 Fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal Codice del Consumo italiano (inclusa la garanzia legale di conformità di 24 mesi e il diritto al risarcimento del danno per difetto di conformità), la nostra responsabilità complessiva derivante direttamente o indirettamente dai presenti Termini è limitata, per i danni non esclusi dalla legge, all'importo maggiore tra €1.000 e cinque volte il prezzo pagato per il Prodotto che ha dato origine alla responsabilità. Tale limite è ridotto di eventuali importi da te ancora dovuti.

17.4 Fatti salvi i termini di prescrizione previsti dalla legge italiana per i diritti dei consumatori (inclusa l'azione per difetto di conformità, esperibile entro 26 mesi dalla consegna ai sensi del Codice del Consumo), qualsiasi altra pretesa per inadempimento contrattuale o illecito deve essere fatta valere entro un anno dal fatto che l'ha originata.

17.5 Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, nessuna pretesa derivante dai presenti Termini e Condizioni può essere avanzata personalmente nei confronti dei nostri dipendenti, funzionari, consulenti o altri agenti coinvolti nell'adempimento delle relative obbligazioni.

17.6 Tutte le garanzie e condizioni implicite dalla legge, dagli usi o dalla prassi commerciale sono escluse nella misura massima consentita dalla legge applicabile, fatte salve in ogni caso la garanzia legale di conformità e le altre garanzie che il Codice del Consumo italiano rende inderogabili in favore del consumatore.

17.7 Può essere avanzata una pretesa nei nostri confronti (inclusi dipendenti, funzionari o consulenti) solo per un atto o un'omissione, comprensivo di una serie di atti o omissioni collegati o similari nell'ambito di una medesima vicenda.

17.8 Le limitazioni previste dal presente paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti (e verso ogni altro terzo a cui siamo responsabili) in relazione a una medesima pretesa.

17.9 Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità: (a) per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza; (b) per dolo o colpa grave; (c) per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge italiana o del diritto dell'Unione Europea applicabile, inclusi i diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo; e (d) in ogni altro caso, oltre l'importo minimo eventualmente richiesto dalla legge applicabile.

17.10 Le presenti disposizioni costituiscono un elenco esaustivo dei rimedi disponibili per ciascuna parte in relazione ai presenti Termini, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

18. Manleva

18.1 Ti impegni a manlevare e tenere indenni i Soggetti Manlevati, su richiesta, da tutte le pretese, i costi e le perdite derivanti da: (a) una violazione sostanziale da parte tua dei presenti Termini e Condizioni; (b) frode, negligenza, condotta scorretta o grave inosservanza dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini; e (c) il tuo utilizzo del nostro sito.

18.2 Avremo diritto a richiederti il rimborso di tutti i costi ragionevolmente sostenuti in relazione a una pretesa manlevata, esigibili su richiesta.

19. Causa di forza maggiore

19.1 Se un Evento di Forza Maggiore si protrae per oltre una settimana, potremo risolvere immediatamente i presenti Termini e Condizioni mediante comunicazione scritta, senza altra responsabilità se non il rimborso del Prodotto già pagato e non consegnato.

19.2 Ci riserviamo la facoltà di determinare, a nostra ragionevole discrezione, le modalità di gestione di un evento di forza maggiore al fine di adempiere quanto più possibile ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.

20. Modifiche

20.1 Possiamo modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni. Ti informeremo in anticipo di eventuali modifiche sostanziali che riteniamo possano essere a te sfavorevoli. I Termini e Condizioni in vigore al momento si applicano al tuo utilizzo del sito e dei prodotti.

20.2 Se non accetti le modifiche, devi cessare di utilizzare il nostro sito o di acquistare i nostri prodotti.

20.3 Ove tu abbia prestato consenso espresso ai presenti Termini, ti chiederemo un nuovo consenso espresso in caso di revisione, prima del tuo primo acquisto successivo all'entrata in vigore della modifica. Se non presti tale consenso entro il termine indicato, dovrai cessare di utilizzare il Sito o di acquistare i nostri Prodotti.

21. Tua violazione

21.1 Fatti salvi gli altri diritti a nostra disposizione, se violi i presenti Termini, o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettarlo, potremo: (a) inviarti uno o più avvisi formali; (b) bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito; (c) sospendere l'elaborazione di un ordine; (d) rifiutare qualsiasi pagamento da parte tua; (e) impedirti permanentemente l'accesso al nostro sito; (f) bloccare l'accesso al nostro sito dagli indirizzi IP a te riconducibili; (g) contattare i tuoi fornitori di servizi internet chiedendo di bloccare il tuo accesso al nostro sito; oppure (h) intraprendere azioni legali nei tuoi confronti.

21.2 Se sospendiamo, blocchiamo o vietiamo il tuo accesso al nostro sito, non devi adottare misure per eludere tale sospensione, blocco o divieto.

22. Cessazione e sospensione

22.1 Puoi cessare di utilizzare il Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere l'erogazione del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso.

22.3 Fatto salvo il paragrafo 22.2, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito se il tuo utilizzo rischia di generare responsabilità legale o di compromettere l'uso del Sito da parte di altri utenti.

22.4 Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al Sito, cercheremo di informarti in anticipo, salvo nei casi in cui, a nostra discrezione, riteniamo necessario agire immediatamente e senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito sarà sempre disponibile o privo di interruzioni. Potremo interrompere, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità del sito per motivi commerciali o operativi, cercando di darti un ragionevole preavviso. In caso di cessazione, sospensione o modifica del Sito, non avrai diritto ad alcun risarcimento o pagamento.

23. Effetti della cessazione

23.1 La cessazione dei presenti Termini e Condizioni comporterà l'immediata cessazione di qualsiasi obbligo di fornire assistenza clienti.

23.2 In nessun caso avrai diritto a un risarcimento per la perdita di diritti, di avviamento o per qualsiasi altra perdita derivante dalla cessazione dei presenti Termini, per qualsiasi motivo.

23.3 La cessazione dei presenti Termini non pregiudica i diritti già sorti, né le disposizioni destinate per loro natura a rimanere in vigore successivamente. I paragrafi 17 (Responsabilità) e 18 (Manleva) continuano ad applicarsi anche dopo la cessazione dei presenti Termini.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti dai presenti Termini sono, salvo espressa indicazione contraria, cumulativi e non esclusivi rispetto a quelli previsti dalla legge.

24.3 Ci avvaliamo di un fornitore terzo per l'hosting del Sito.

24.4 Se la validità o l'efficacia di una disposizione dei presenti Termini risulta limitata dalla legge applicabile, tale disposizione resterà valida ed efficace nella misura massima consentita. L'invalidità o inefficacia di tale disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

24.5 Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di un diritto, potere o rimedio previsto dai presenti Termini o dalla legge non costituisce rinuncia a tale diritto. La rinuncia a una violazione non costituisce rinuncia a violazioni successive.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti Termini non è subordinato al consenso di terzi.

24.7 I presenti Termini sono stipulati a nostro e tuo beneficio e non sono destinati a essere fatti valere da terzi.

25. Legge applicabile e foro competente

25.1 I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi controversia o pretesa da essi derivante o ad essi collegata sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti che ti sono comunque riconosciuti dalla legge del paese in cui risiedi abitualmente, ove più favorevoli.

25.2 In qualità di consumatore, hai diritto di adire il tribunale del luogo in cui risiedi in Italia per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini, in conformità alle norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale previste dal diritto dell'Unione Europea e dal Codice di Procedura Civile italiano.

25.3 Nulla nel presente paragrafo limita i diritti che ti sono riconosciuti come consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano o del diritto dell'Unione Europea.

26. Definizioni e interpretazione

26.1 Nei presenti Termini e Condizioni, salvo il contesto richieda diversamente:

• "Ordine" indica l'ordine effettuato tramite il nostro sito per l'acquisto di uno o più Prodotti;
• "Conferma d'Ordine" indica l'e-mail che ti inviamo a conferma del tuo ordine, ai sensi del paragrafo 4.3;
• "Intermediario di Pagamento" indica qualsiasi fornitore terzo di servizi di pagamento da noi utilizzato;
• "Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito;
• "Sito" indica il nostro sito web;
• "Infrastruttura del Sito" indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che consentono, forniscono o descrivono il Sito.

26.2 I riferimenti ai "paragrafi" si intendono ai paragrafi dei presenti Termini e Condizioni.

26.3 I titoli sono inseriti solo per comodità di consultazione e non incidono sull'interpretazione o sulla struttura dei presenti Termini e Condizioni.

26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. I termini riferiti a un genere includono tutti i generi, e i riferimenti a persone includono individui, società, enti o partnership.

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai presenti Termini e Condizioni, al sito o ai prodotti, non esitare a contattarci all'indirizzo support@novelleroma.com.