Informativa sulla privacy

Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali

La presente Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali ("PICS") ha lo scopo di informarti, in conformità alle normative sulla protezione dei dati personali (privacy):

Per quali finalità saranno utilizzati i dati personali da noi raccolti in relazione all'utilizzo di questo sito web ("Sito web") o all'acquisto dei prodotti venduti tramite questo Sito web ("Prodotti");
A chi possono essere comunicati i tuoi dati personali; e
A chi puoi inviare richieste di accesso o rettifica dei tuoi dati.

Possiamo modificare la presente PICS aggiornando questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per prendere visione di eventuali modifiche.

1. Utente dei dati

1.1 Novelle Roma ("noi", "ci", "nostro") è l'utilizzatore dei dati.

2. Interessati

La presente PICS si applica ai dati personali di ("tu" o "tuoi"):

(a) Visitatori: persone che visitano il nostro Sito web;

(b) Utenti: persone che acquistano, richiedono o ricevono Prodotti;

3. Dati che raccogliamo

3.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare le seguenti categorie di dati personali:

(a) Dai Visitatori:

Indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo; *

(b) Dagli Utenti:

Nome utente;
Password dell'account;
Nome e cognome; *
Indirizzo e-mail; *
Indirizzo di fatturazione; *
Indirizzo di consegna; *
Informazioni di pagamento; *
Numero di telefono;

Nome e cognome; *
Indirizzo e-mail; *
Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

* Indica i dati personali obbligatori.

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di consentirti l'accesso al nostro Sito web, consegnarti i nostri Prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e utilizzo

4.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

(a) Fornirti i nostri Prodotti, ad esempio:

Gestire ed evadere i tuoi ordini;
Se scegli di registrare un account sul nostro Sito web, creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; e
Elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;

(b) Monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito web e compilare statistiche aggregate relative a tale utilizzo;

(c) Personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito web, anche identificando le tue preferenze e il tuo comportamento per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;

(d) Migliorare il nostro Sito web e i nostri Prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e delle nostre analisi sull'utilizzo del Sito web e sull'acquisto dei Prodotti;

(e) Svolgere attività di ricerca e sviluppo e utilizzare i tuoi dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo dei prodotti (incluso l'apprendimento automatico);

(f) Fornire assistenza clienti e aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, ai tuoi feedback e alle tue richieste di supporto;

(g) Inviare comunicazioni non promozionali relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;

(h) Per finalità tecniche e per esigenze di gestione dei progetti;

(i) Mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro Sito web;

(j) Prevenire le frodi;

(k) Per procedimenti legali o quando richiesto da autorità di regolamentazione, enti governativi e richieste ufficiali;

(l) Per attività di marketing diretto, inclusa la comunicazione tramite e-mail di newsletter, nuove collezioni, offerte sui prodotti, sconti e altre promozioni, esclusivamente quando disponiamo del consenso richiesto o di un'altra base giuridica applicabile (vedi il paragrafo 9);

(m) Per altre finalità direttamente correlate a quelle sopra indicate.

4.2 I dati personali che raccogliamo non possono essere utilizzati per altre finalità, salvo nei seguenti casi:

(a) Hai fornito il tuo consenso esplicito all'utilizzo per le altre finalità pertinenti;

(b) La finalità è direttamente correlata a quella per cui i dati personali sono stati raccolti; oppure

(c) Possiamo utilizzare i dati personali per altre finalità in virtù di un'esenzione o comunque in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

5. Destinatari dei dati

5.1 Possiamo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:

(a) I nostri dipendenti e dirigenti;

(b) Le nostre società controllate e i rispettivi dipendenti e dirigenti;

(c) Shopify Inc. e le sue società controllate e capogruppo, in qualità di fornitore di servizi informatici da noi incaricato di gestire e mantenere il Sito web ed elaborare gli ordini effettuati tramite il Sito web;

(d) PayPal Holdings Inc. e le sue società controllate, nonché altri fornitori o intermediari di servizi di pagamento ("Fornitori di servizi di pagamento") che potremmo incaricare di elaborare le transazioni di pagamento relative ai nostri Prodotti o nell'ambito della nostra attività;

(e) I fornitori dei nostri Prodotti ("Fornitori") per facilitare la spedizione dei Prodotti a te destinati;

(f) Altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati, quali:

Fornitori di servizi amministrativi;
Fornitori di servizi informatici e software;
Fornitori di servizi di analisi dei dati;
Fornitori di servizi di inserimento ed elaborazione dei dati;
Fornitori di servizi cloud; e
Agenzie di informazioni creditizie.

(g) Le nostre compagnie assicurative e banche;

(h) I nostri consulenti professionali legali, finanziari e contabili;

(i) Altre società, organizzazioni o persone fisiche quando richiesto dalla legge applicabile, da regolamenti, da procedimenti legali o da richieste governative, oppure quando la comunicazione sia appropriata per motivi di sicurezza. Ciò include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone fisiche ai fini della protezione e della prevenzione delle frodi;

(j) Altre società, organizzazioni o persone fisiche nell'ambito di trattative relative a fusioni, vendite di beni aziendali, consolidamenti o riorganizzazioni, finanziamenti o acquisizioni di tutta o parte della nostra attività da parte di tali soggetti o mediante integrazione con essi.

5.2 Se effettui pagamenti tramite Fornitori di servizi di pagamento, stipuli un contratto direttamente con il Fornitore di servizi di pagamento e sei soggetto ai suoi termini di utilizzo e alla sua informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del Fornitore di servizi di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, a fornire il consenso a qualsiasi informativa non disciplinata dalla presente PICS o dalla nostra Informativa sulla privacy.

5.3 Se condividiamo i tuoi dati personali con altri soggetti, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati personali includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi con le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

5.4 Possiamo comunicare i tuoi dati personali a soggetti diversi da quelli descritti al paragrafo 5.1, a condizione di informarti preventivamente e ottenere il tuo consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Politica sui cookie costituisce parte integrante della presente Informativa sulla privacy, attraverso la quale puoi accedere e utilizzare il nostro Sito web.

6.1 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito web.

6.2 I cookie vengono utilizzati per migliorare il funzionamento e l'efficienza dei siti web, generalmente consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti che rendono più comodo l'utilizzo di un sito web (ad esempio, ricordando le preferenze dell'utente).

6.3 Utilizziamo i cookie per:

(a) Memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro Sito web venga caricato e visualizzato correttamente ed efficientemente quando lo visiti;

(b) Ricordare le scelte effettuate o le informazioni fornite (come il nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi), affinché le tue preferenze vengano ricordate durante le visite successive al nostro Sito web e tu non debba autenticarti nuovamente nelle visite future;

(d) Monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze per valutare quali tipi di informazioni e Prodotti potrebbero interessarti, anche attraverso strumenti pubblicitari e di analisi come Meta Pixel, nel rispetto delle norme applicabili in materia di consenso.

6.4 Utilizziamo:

(a) Cookie di sessione, specifici per ogni visita al nostro Sito web; e

(b) Cookie persistenti, che non vengono eliminati quando chiudi la finestra del browser e che vengono attivati ogni volta che visiti il nostro Sito web.

6.5 I cookie che utilizziamo sono:

(a) Cookie necessari, essenziali per consentirti di navigare tra le pagine del nostro Sito web e utilizzare le sue funzionalità;

(b) Cookie di funzionalità, che consentono al nostro Sito web di ricordare le scelte effettuate e offrire funzionalità più personalizzate; oppure

(c) Cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sull'utilizzo del nostro Sito web e ci aiutano a migliorarne il funzionamento.

6.6 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono indicati nella nostra Politica sui cookie.

6.7 Continuando a utilizzare il nostro Sito web senza comunicarci il tuo rifiuto all'utilizzo dei cookie o senza revocare il tuo consenso, accetti il nostro utilizzo dei cookie.

6.8 Puoi rifiutare l'utilizzo dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate del tuo browser. Queste impostazioni si trovano generalmente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del browser Internet oppure facendo clic su "Aiuto" nel menu del browser. La rimozione dei cookie potrebbe influire sull'utilizzo e sull'esperienza del nostro Sito web.

6.9 Conserviamo i cookie solo per il periodo necessario alla funzione per cui vengono utilizzati. Tale periodo varia a seconda del cookie.

7. Conservazione dei dati

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo inoltre conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali che ci hai fornito saranno distrutti al termine di tale periodo di conservazione.

8. Accesso e rettifica

8.1 In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:

(a) Richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, salvo nei casi in cui siamo esentati dall'obbligo di soddisfare una richiesta di accesso ai dati; e

(b) Richiedere che apportiamo le correzioni necessarie ai dati personali che ritieni inesatti dopo che abbiamo soddisfatto una tua richiesta di accesso ai dati. Possiamo rifiutare una richiesta di rettifica qualora riteniamo che i dati personali siano accurati, che si tratti di un'opinione espressa o che la correzione proposta sia inesatta.

8.2 Se desideri accedere ai tuoi dati personali o correggerli, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@novelleroma.com.

8.3 Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per l'elaborazione di una richiesta di accesso o rettifica dei dati personali.

9. Marketing diretto ed e-mail marketing

9.1 Novelle Roma può utilizzare i dati personali raccolti per attività di marketing diretto, incluso l'invio di comunicazioni commerciali tramite e-mail.

Queste comunicazioni possono includere newsletter, informazioni sulle nuove collezioni, offerte speciali, sconti, promozioni e aggiornamenti sui nostri Prodotti.

L'invio di comunicazioni di marketing avviene esclusivamente quando disponiamo del consenso richiesto o di un'altra base giuridica consentita dalla normativa applicabile.

9.2 Le tipologie di dati personali che possiamo utilizzare per finalità di marketing diretto sono:

□ Nome e cognome;

□ Indirizzo e-mail;

□ Non mi oppongo all'utilizzo di queste tipologie di dati personali per il marketing diretto.

□ Mi oppongo all'utilizzo delle tipologie di dati personali indicate nelle caselle selezionate per i servizi di marketing diretto (ma non delle altre tipologie).

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali sono:

□ Informazioni e materiale promozionale relativi ai nostri Prodotti, a Prodotti simili precedentemente acquistati, a sconti e altre promozioni e a informazioni su di noi che riteniamo possano esserti utili;

□ Aggiornamenti relativi al nostro Sito web o ai nostri Prodotti; e

□ Auguri in occasione delle festività.

□ Non mi oppongo a ricevere queste tipologie di attività di marketing diretto.

□ Scelgo di non ricevere le tipologie di attività di marketing diretto indicate nelle caselle selezionate (ma non le altre tipologie).

9.4 Salvo nei casi in cui un'altra base giuridica sia consentita dalla normativa applicabile, non utilizzeremo i tuoi dati personali per le attività di marketing diretto descritte nel presente paragrafo senza aver prima ottenuto il tuo consenso esplicito.

9.5 Se otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, possiamo comunicare i tuoi dati personali per tali finalità ai soggetti indicati al paragrafo 5.1, nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.

9.6 Puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto inviando un'e-mail all'indirizzo support@novelleroma.com oppure rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto da parte nostra con l'oggetto "unsubscribe".

Puoi inoltre annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il link di cancellazione presente nelle e-mail di marketing che ricevi da Novelle Roma.

Informazioni legali

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente informativa o alla tua esperienza con Novelle Roma, non esitare a contattarci:

E-mail: support@novelleroma.com
Tempo di risposta: Entro 24 ore

Nome commerciale: Novelle Roma

Vendiamo esclusivamente ai consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono disciplinati dalla normativa italiana a tutela dei consumatori.