(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.)

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno:

• in cui tu, oppure un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso dei beni, nel caso in cui tu abbia ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
• in cui tu, oppure un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso dell'ultimo bene, nel caso in cui tu abbia ordinato più beni con un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi farlo inviando un'e-mail a: support@novelleroma.com

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:

• avremo ricevuto i beni restituiti; oppure
• avrai fornito la prova di aver rispedito i beni,

a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

Sei tenuto a restituirci i beni o a consegnarceli senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile unicamente dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusioni e perdita del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• per la fornitura di beni non prefabbricati, realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore;
• per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire non prima di 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato;
• per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti:

• per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura;
• per la fornitura di registrazioni audio o video e di software informatici forniti in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modello di modulo di recesso

Ti chiediamo di contattarci sempre al seguente indirizzo e-mail prima di restituire i beni: support@novelleroma.com

L'indirizzo riportato sui nostri pacchi non corrisponde al nostro indirizzo per i resi. Su richiesta, ti comunicheremo il nostro indirizzo di restituzione via e-mail.

Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare il seguente modulo e di inviarcelo via e-mail.

Modulo di recesso

Io/noi () con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso relativo a:

• l'acquisto dei seguenti beni (*) /
• la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________

Nome del consumatore/dei consumatori:

Indirizzo del consumatore/dei consumatori:

Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data: ______________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.